Política de Envio

Política de Envio

Na Chegou Presentes, cada peça é produzida e embalada com cuidado para chegar encantando quem recebe. Confira como funcionam nossos envios.

1. Produção e preparo

Nossos produtos são autorais e muitos são produzidos sob demanda. O prazo de produção e preparo, quando houver, é informado na página de cada produto e começa a contar após a confirmação do pagamento.

2. Frete e prazo de entrega

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados no carrinho, com base no CEP de destino e no peso e dimensões do pedido. As opções disponíveis aparecem no checkout antes da finalização da compra.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

4. Endereço de entrega

Confira com atenção o endereço antes de finalizar o pedido, principalmente quando o presente for enviado diretamente para outra pessoa. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas por endereço incorreto ou incompleto.

5. Atrasos ou extravios

Se o pedido não chegar dentro do prazo informado, escreva para oichegoupresente@gmail.com. Abriremos uma ocorrência junto à transportadora e acompanharemos você até a solução.

6. Entregas para todo o Brasil

Enviamos para todos os estados brasileiros. Algumas regiões podem ter prazos e valores de frete diferenciados.

Última atualização: outubro de 2026.